POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE LA APLICACIÓN KEDPLASMA

Vigente y última actualización: 13 de diciembre de 2024

Kedplasma LLC (“nosotros”, “nos”, “nuestro”) proporciona esta Política de Privacidad (la “Política”) para explicar cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal a través de la aplicación móvil de Kedplasma (la “App”). Esta Política describe únicamente nuestra recopilación, uso y divulgación de información personal por medio de la App. Al usar o continuar usando la App, usted reconoce y acepta la recopilación, uso, divulgación y demás tratamientos de tu información personal conforme con esta Política.

AVISO DE RECOPILACIÓN PARA CALIFORNIA

Si eres residente de California, la sección “Información adicional para residentes de California” que aparece más adelante incluye la información que proporcionamos de conformidad con la Ley de Privacidad del Consumidor de California  (“CCPA”). Dicha sección indica las categorías de información que se recopilan, los propositos para los que se recopilan o utilizan, si la información se vende o comparte para publicidad conductual entre contextos, y el periodo de conservación aplicable.

RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL

Podemos recopilar información personal directamente de ti y automáticamente cuando usas la App, como se detalla a continuación.

Información que proporcionas directamente a través de la App

Podemos recopilar información personal cuando nos la proporcionas por medio de la App, por ejemplo, cuando te registras como usuario. Esta información puede incluir:

• Datos de contacto y verificación de identidad, como tu nombre, correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento y el número de identificación de donante que te asignamos.
• Respuestas a cuestionarios y encuestas que podamos enviarte, incluidas aquellas para obtener información previa a tu visita a un centro de donación de plasma o después de tu donación.
• Información que decidas comunicarnos mediante la App, incluida la funcionalidad de chat en línea que ponemos a tu disposición, la cual puede ser accedida, registrada o procesada por proveedores externos de servicios.

Información que recopilamos automáticamente a través de la App

También podemos recopilar de forma automática cierta información del dispositivo, de uso y otra información cuando utilizas la App, incluso mediante cookies de Internet (archivos pequeños que se almacenan en tu dispositivo para que la App pueda recuperar datos posteriormente), como por ejemplo:

• Información del dispositivo: cuando visitas la App, recopilamos automáticamente determinados datos sobre tu dispositivo y tu navegador. Por ejemplo, podemos recibir identificadores del dispositivo como la dirección IP y la dirección MAC, así como el tipo y la versión del sistema operativo.
• Información de uso y registros: cuando utilizas la App, recopilamos información sobre cómo la usas, como funciones visitadas y utilizadas, fecha de visita o de uso, tipo de dispositivo, ID de dispositivo o de usuario, versión del sistema operativo, clics, texto ingresado, tiempo invertido en la App o en funciones específicas, errores, archivos de registro (incluidos para seguimiento de consultas), eventos y otros detalles de tus acciones en la App.

Las tecnologías que empleamos para recopilar esta información pueden incluir herramientas de reproducción de sesiones y otros servicios proporcionados por nuestros proveedores externos. Dichos proveedores también pueden recibir los datos que recopilamos a través de sus herramientas.

Nuestros proveedores externos también pueden recibir o recopilar, en nuestro nombre, archivos de registro y otra información relacionada con errores o fallas en la App, incluida tu actividad al momento del error y la información del dispositivo descrita anteriormente.

Información recopilada con tecnología de analítica

Podemos utilizar diversas tecnologías para conocer mejor cómo usan la App los visitantes, por ejemplo, App Insight. También podemos utilizar otras tecnologías para monitorear tus actividades en la App.

Información de geolocalización precisa

Dependiendo de la configuración de tu dispositivo, podemos obtener tu geolocalización precisa, por ejemplo, cuando utilizas la App para identificar el centro de donación de plasma más cercano a tu ubicación actual.

Cuando utilizas la App, nuestros socios, proveedores de servicios y otros terceros con los que trabajamos pueden usar cookies y tecnologías similares para recopilar esta y otra información sobre tus actividades en línea a lo largo del tiempo y en sitios web o servicios de terceros.

También podemos recopilar o generar información sobre ti en relación con nuestros programas de lealtad y recompensas por medio de la App, incluidos tus saldos de puntos de lealtad y recompensas, y los canjes de premios.

Información recopilada a través de centros de donación de plasma que es procesada por la App

La App puede tener acceso, procesar y poner a disposición dentro de la App información personal derivada de tus visitas a centros de donación de plasma. Esta información puede incluir:

• Información de verificación de identidad.
• Tipo de colecta de plasma.
• Información relativa a tu registro y participación en nuestro programa de donación de plasma, incluida tu fecha de registro, el centro de donación de plasma que visitas, cuántas visitas realizas, los tipos y fechas de tus visitas y tu código de programa.
• Indicarores de salud, incluidas mediciones de tu pulso, presión arterial, peso, temperatura, hematocrito y proteínas.
• Información sobre pagos y entrega de recompensas, incluidos registros de pagos o entrega de recompensas y transacciones relacionadas.
• Información sobre aplazamientos como donante, incluido el estado, la fecha de inicio y la fecha de finalización.

Referencias (referrals)

Si otras personas se registran en la App usando un código o enlace personal, podemos recibir información sobre ti que confirme que tú referiste al nuevo usuario.

Información recibida de fuentes de terceros

También podemos recibir información sobre ti de terceros, como proveedores de servicios que administran y respaldan nuestros programas de lealtad y recompensas (por ejemplo, proveedores de tarjetas de regalo). La información que podemos recibir de dichos terceros puede incluir el saldo de tus tarjetas de regalo, el historial de transacciones y los saldos de puntos de recompensa.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE INFORMACIÓN PERSONAL

Podemos usar, divulgar, transmitir, transferir, almacenar y, en general, tratar tu información personal para diversos propositos, entre ellos:

• Proporcionar la App y funcionalidades asociadas, como ayudarte a planificar donaciones de plasma y localizar centros de donación, proporcionarte información sobre indicarores de salud recopiladas en centros de donación de plasma y operar nuestros programas de lealtad, recompensas y referidos, incluida la entrega de recompensas y promociones dirigidas.
• Comunicarnos y proporcionar información a contratistas, proveedores de servicios, vendedores y otros terceros que utilizamos para respaldar nuestra organización y la App, incluida la funcionalidad de chat disponible en la App que puede ser accedida, registrada o procesada por nuestros proveedores externos.
• Comunicarnos contigo, incluida la respuesta a tus consultas, el cumplimiento de tus solicitudes y la promoción de la App y de nuestros demás productos, servicios y ofertas.
• Proporcionar, desarrollar, mantener, personalizar, proteger y mejorar la App, nuestras operaciones, otros productos, servicios y ofertas, y nuestra organización.
• Operar, evaluar, identificar y reparar incidencias, y efectuar mejoras funcionales a la App.
• Comprender cómo tú y otras personas usan la App, realizar analítica, análisis y reportes sobre el uso y desempeño de la App.
• Propositos legales y de seguridad, como investigar o prevenir actividades ilícitas o uso indebido de la App, hacer cumplir nuestras políticas, términos de uso, contratos u otros derechos legales; proteger los derechos, la propiedad, la seguridad y la protección nuestra, de nuestros usuarios, empleados y de terceros; y proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, incluida la participación en procesos legales o la aplicación de leyes o acuerdos destinados a prevenir o sancionar dichas actividades.
• Mantener la seguridad, la protección y la integridad de la App, los activos tecnológicos, las operaciones y nuestra organización.
• Evaluar o participar en una potencial o real fusión de empresas , desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de, o inversión en, parte o la totalidad de nuestros activos, incluidos procesos de bancarrota, liquidación o similares.
• Crear datos agregados o desidentificados, que no estarán sujetos a esta Política y que podremos tratar para cualquier fin lícito.
• Cumplir con la ley y otras obligaciones legales.
• Otros propositos que autorices o que te revelemos de otro modo.

TERCEROS A QUIENES PODEMOS DIVULGAR INFORMACIÓN PERSONAL

Podemos divulgar la información personal que recopilamos para los propositos descritos en la sección “Cómo usamos tu información”, incluidas las siguientes partes:

• Nuestros afiliados y filiales.
• Nuestros contratistas, proveedores de servicios, vendedores y otros terceros que utilizamos para respaldar nuestra organización y la App, incluidos proveedores de tecnologías y servicios que empleamos para recopilar o procesar automáticamente datos del dispositivo, de uso u otros datos.
• Otros usuarios que te hayan referido a la App con su código o enlace personal. Por ejemplo, podemos ofrecer recompensas a usuarios que refieran a otra persona que realice dos donaciones de plasma exitosas; la entrega de esas recompensas puede indicar al usuario referente que realizaste dichas donaciones u otra actividad que califique.
• Inversionistas, compradores, sucesores u otras personas u organizaciones, reales o potenciales, en el contexto de una fusion de empresa, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de, o inversión en, parte o la totalidad de nuestros activos, incluidos procesos de bancarrota, liquidación o similares.
• Otras partes para los propositos descritos en “Cómo usamos tu información”, por ejemplo, para propositos legales y de seguridad; para proporcionar, desarrollar, mantener, personalizar, proteger y mejorar la App, nuestras operaciones y otras ofertas; y con socios comerciales con quienes podamos colaborar en iniciativas u ofertas.
• Otras partes según lo autorices o según te lo revelemos.

TUS OPCIONES

Puedes optar por no proporcionar la información personal que solicitamos a través de la App. Sin embargo, no proporcionar la información solicitada puede restringir tu capacidad para usar ciertas funciones de la App. Por ejemplo, puedes restringir la recopilación de información o ciertas funciones a través del sistema operativo de tu dispositivo, pero hacerlo puede impedir el uso de características de la App que requieren dicha información. Las señales de “No rastrear” (Do Not Track) del navegador no son relevantes para la App y la App no responderá a dichas señales. Podemos permitir que terceros utilicen la App para recopilar información personal sobre tus actividades en línea en el tiempo y a través de distintos sitios web, aplicaciones y otros productos o servicios en línea.

También puedes solicitar la modificación de tu información personal en un centro de donación de plasma. Asimismo, puedes eliminar tu cuenta móvil como se describe en el Contrato de Licencia de Usuario Final de la App.

Puedes optar por no recibir comunicaciones de marketing o promocionales por correo electrónico siguiendo el enlace de cancelación o las instrucciones para darse de baja incluidas en los mensajes que te enviemos. Es posible que sigas recibiendo algunas comunicaciones por correo electrónico relacionadas con tus transacciones con nosotros, como confirmaciones de citas.

Puedes realizar solicitudes adicionales respecto de tu información personal, incluida la solicitud de retirar consentimientos otorgados, contactándonos al correo indicado en la sección “Contacto”.

INFORMACIÓN ADICIONAL PARA RESIDENTES DE CALIFORNIA

Esta sección aplica únicamente a los residentes del Estado de California y describe, en términos generales, cómo recopilamos, usamos y divulgamos la información personal de los residentes de California y sus hogares recopilada por medio de la App (“Información Personal de California”). Para efectos de esta Política, la Información Personal de California no incluye, y esta Política no aplica a, información sujeta a excepciones de la CCPA, como la información desidentificada.

Información Personal de California que recopilamos

Las categorías de Información Personal de California que podemos recopilar, y que podemos haber recopilado en los 12 meses anteriores, incluyen:

• Identificadores, incluidos identificadores en línea.
• Información comercial.
• Características de clasificaciones protegidas por la ley de California o federal.
• Información de actividad en internet u otra red electrónica.
• Inferencias derivadas de otra Información Personal de California.
• Datos de geolocalización.
• Otras categorías de información personal descritas en la ley de California.
• Información personal definida como “información personal sensible” bajo la CCPA.

La sección “Recopilación de información personal” anterior describe con mayor detalle nuestra recopilación de esta información.

Conservación de la Información Personal de California

Conservamos la Información Personal de California durante el tiempo necesario para llevar a cabo las actividades de tratamiento descritas en esta Política, incluyendo la prestación de la App y otras ofertas, el cumplimiento de leyes y regulaciones aplicables y la protección de nuestros derechos y los de nuestros empleados y terceros.

Fuentes de la Información Personal de California que recopilamos

Recopilamos Información Personal de California de las fuentes descritas en la sección “Recopilación de información personal” de esta Política.

Propositos para usar, divulgar y tratar la Información Personal de California

Podemos recopilar y usar las categorías de Información Personal de California descritas en “Información Personal de California que recopilamos” para uno o más de los propositos comerciales descritos en “Finalidades del tratamiento de información personal”. No usamos, divulgamos ni tratamos Información Personal de California definida como “información personal sensible” bajo la CCPA para propositos distintos a los especificados en el § 7027(m) del California Code of Regulations.

Divulgaciones de Información Personal de California con propositos comerciales

En los 12 meses anteriores, podemos haber divulgado las categorías de Información Personal de California listadas a continuación a las categorías de terceros identificadas para un fin comercial:

• Identificadores, incluidos identificadores en línea — con nuestros afiliados, proveedores de servicios y conforme se describe en “Terceros a quienes podemos divulgar información personal”.
• Información comercial — con nuestros afiliados, proveedores de servicios y conforme se describe en “Terceros a quienes podemos divulgar información personal”.
• Características de clasificaciones protegidas por la ley — con nuestros afiliados, proveedores de servicios y conforme se describe en “Terceros a quienes podemos divulgar información personal”.
• Información de actividad en internet u otra red electrónica — con nuestros afiliados, proveedores de servicios y conforme se describe en “Terceros a quienes podemos divulgar información personal”.
• Inferencias derivadas de otra Información Personal de California — con nuestros afiliados, proveedores de servicios y conforme se describe en “Terceros a quienes podemos divulgar información personal”.
• Datos de geolocalización — con nuestros afiliados, proveedores de servicios y conforme se describe en “Terceros a quienes podemos divulgar información personal”.
• Otras categorías descritas en la ley de California — con nuestros afiliados, proveedores de servicios y conforme se describe en “Terceros a quienes podemos divulgar información personal”.
• Información personal definida como “sensible” bajo la CCPA — con nuestros afiliados, proveedores de servicios y conforme se describe en “Terceros a quienes podemos divulgar información personal”. No usamos, divulgamos ni tratamos esta información para propositos incompatibles con el § 7027(m).

Venta o “compartición” de Información Personal de California

No vendemos Información Personal de California recopilada por medio de la App ni la compartimos para propositos de publicidad conductual entre contextos. En los 12 meses anteriores, no hemos vendido ni compartido dicha información con esos propositos. No tenemos conocimiento real de que vendamos Información Personal de menores de 16 años ni que la compartamos para publicidad conductual entre contextos.

Derechos y opciones bajo la CCPA

La CCPA otorga a los consumidores derechos respecto de su Información Personal de California. En la medida en que determinamos los propositos y medios del tratamiento, puedes ejercer los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a información específica.
• Derecho a la portabilidad de datos en un formato de uso común, en la medida técnicamente factible.
• Derecho de eliminación (con ciertas excepciones).
• Derecho de corrección de inexactitudes.
• Derecho a no ser discriminado por ejercer estos derechos.

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer los derechos de acceso, portabilidad, eliminación o corrección, presenta una solicitud verificable por cualquiera de estos medios:

• Llamando al 1-201-242-8900
• Usando el formulario web: https://www.kedplasma.us/politica-de-privacidad/#form

Estas solicitudes pueden ejercerse sin costo salvo que sean excesivas, repetitivas o manifiestamente infundadas. Antes de responder, la ley de California nos exige verificar tu identidad. Podremos solicitar datos como nombre, domicilio, ciudad, estado, código postal y correo electrónico o teléfono. Si no podemos verificar tu identidad o la autoridad de tu agente para presentar la solicitud, no podremos responder.

Puedes designar a un agente autorizado para presentar solicitudes a tu nombre. Podemos exigir requisitos adicionales para solicitudes de agentes, como que verifiques tu identidad directamente o confirmes la autorización del agente.

No es necesario crear una cuenta para presentar una solicitud verificable; sin embargo, si tienes una cuenta protegida con contraseña, podremos considerar suficientemente verificadas las solicitudes presentadas a través de esa cuenta cuando se refieran a la información asociada a ella.

Cualquier divulgación que proporcionemos abarcará únicamente los 12 meses previos a la recepción de la solicitud verificable. En solicitudes de portabilidad, elegiremos un formato de uso común.

Aviso de incentivo financiero para residentes de California

Ofrecemos programas voluntarios de lealtad y recompensas que brindan a los usuarios de la App la oportunidad de recibir pagos o puntos adicionales para canjear tarjetas de regalo a cambio de proporcionar respuestas a encuestas u otra información personal (por ejemplo, cuándo considerarías visitar un centro de donación de plasma). El valor de la información personal recopilada por estos programas es variable y depende del nivel de participación y de los canjes; estimamos que equivale a los costos de proporcionar el programa (incluidos los pagos o tarjetas de regalo que obtenga cada participante). Puedes inscribirte siguiendo lo descrito en el PROGRAMA DE LEALTAD DE KEDPLASMA y darte de baja en cualquier momento contactándonos según se indica en “Contacto” o según dispongan las condiciones aplicables al programa.

INFORMACIÓN ADICIONAL PARA RESIDENTES DE NEVADA (DATOS DE SALUD DEL CONSUMIDOR)

Esta sección complementa la información del resto de la Política y aplica únicamente a la información definida como “datos de salud del consumidor” bajo la Nevada Consumer Health Data Privacy Act (“Ley de Nevada”). Dicha información identifica el estado de salud físico o mental de los consumidores de Nevada. No aplica a información generada por tus interacciones que no identifique tu estado de salud (por ejemplo, descargar o abrir la App), ni a datos desidentificados. Mantendremos y usaremos la información desidentificada en tal forma y no intentaremos reidentificarla salvo que la ley lo permita.

Categorías de datos de salud del consumidor que recopilamos

Como se describe en “Recopilación de información personal”, la App puede procesar ciertos datos sobre funciones corporales o signos vitales, incluidas mediciones de pulso, presión arterial, peso, temperatura, hematocrito y proteínas.

Fuentes de datos de salud del consumidor

Recopilamos estos datos de las fuentes descritas en “Recopilación de información personal”.

Compartición de datos de salud del consumidor

Podemos divulgar todas las categorías anteriores a las partes descritas en “Terceros a quienes podemos divulgar información personal”. Como se indicó en “Tus opciones”, podemos permitir que terceros utilicen la App para recopilar información personal —lo que puede incluir datos de salud del consumidor— sobre tus actividades en línea a lo largo del tiempo y en diferentes sitios y servicios.

Propositos para recopilar, usar y compartir datos de salud del consumidor

Recopilamos, usamos y compartimos estos datos para los mismos propositos para los que procesamos información personal, conforme a “Finalidades del tratamiento de información personal”, y en la misma forma en que procesamos la información personal, según esta Política.

Derechos y opciones de Nevada

Sujeto a limitaciones y excepciones legales, la Ley de Nevada puede otorgar a los residentes derechos para: confirmar si recopilamos, compartimos o vendemos (según definiciones de la ley) sus datos de salud del consumidor; cesar la recopilación o divulgación; eliminar dichos datos; y revisarlos y solicitar cambios. Para ejercerlos, utiliza el formulario web https://www.kedplasma.us/politica-de-privacidad/#form o contáctanos como se indica en “Contacto”, identificando que se trata del ejercicio de un derecho de privacidad.

INFORMACIÓN ADICIONAL PARA RESIDENTES DE TEXAS

La legislación de privacidad de Texas puede otorgar a los residentes derechos para: confirmar si procesamos su información personal; acceder a la información recopilada; eliminarla; recibir una copia en formato portátil y de uso común en la medida técnicamente factible; y corregir inexactitudes, considerando la naturaleza de la información y los propositos del tratamiento. Para ejercerlos o apelar decisiones sobre solicitudes previas, usa el formulario web indicado o contáctanos como se describe en “Contacto”. Mantendremos y usaremos la información desidentificada en tal forma y no intentaremos reidentificarla salvo en la medida permitida por la ley. Procesamos la información personal según lo descrito en esta Política.

CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios en nuestras prácticas de privacidad en cualquier momento y sin previo aviso. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de vigencia indicada arriba. Te recomendamos revisar periódicamente esta Política para conocer la información más reciente sobre nuestras prácticas.

CONTACTO

Si tienes preguntas o comentarios sobre esta Política o nuestras prácticas de privacidad, o si deseas contactarnos con respecto a las opciones relacionadas con tu información personal, puedes escribirnos a: [email protected]

FORMULARIO DE SOLICITUD DE DERECHOS DE PRIVACIDAD